настройки после сбоя не восстанавливаются

у меня CS6 design standart, windows 7\64, локальные права power user.
после падения индизайна настройки сбрасываются на дефолтные (workspace, настройки печати, документа по умолчанию, настройки пдф, flattener, настройки инструментов и горячих клавиш). Если сделать бэкап и сохранить его в свою папку, то это помогает вернуть лишь расположение панелей и меню на рабочем пространстве. Все остальные настойки пропадают бесследно.

Вопрос:

1. это только у меня или у всех так?
2. это...

настройки после сбоя не восстанавливаются